Disse vilkår gælder for aftaler om levering af produkter fra EderaGen Helse AS til norske forbrugere. Nedenstående aftale er udarbejdet på baggrund af det norske forbrugerstyrelses “Standard salgsbetingelser for forbrugerkøb af varer over internettet”.
Sælger er:
Litleåsvegen 13 N-5132 Nyborg
E-mail: mail@ederagenhelse.no
Internet: www.ederagenhelse.no
Organisationsnummer: 925 920 746 MOMS
og benævnes i det følgende “sælgeren/sælgerne” eller “vi”.
Køber er den forbruger, der er angivet som køber i ordren, og som i det følgende benævnes “køber/købere” eller “dig”).
Aftalen er bindende for begge parter, når køberen har sendt sin ordre til sælgeren.
Aftalen er dog ikke bindende, hvis der er sket en skrive- eller tastefejl i tilbuddet fra sælger i bestillingsløsningen i netbutikken eller i købers bestilling, og den anden part indså eller burde have indset, at der var tale om en sådan fejl.
Ifølge værgemålsloven betragtes personer under 15 år som mindreårige. Hvis du er under 15 år, skal aftalen godkendes af din værge. Bindende købsaftaler kan kun indgås med personer over 15 år. Kreditkøb kan kun foretages med personer over 18 år.
Sælgeren kan kræve betaling for varen fra det tidspunkt, hvor den sendes fra sælgeren til køberen.
Køb foretages med kreditkort, betalingskort eller Vipps. Sælgeren kan reservere købsprisen på kortet ved bestilling. Kortet debiteres samme dag, som varen afsendes. Ved betaling med Vipps skal køberen følge instruktionerne fra Vipps-appen.
Sælger vil kun undtagelsesvis anvende faktura, og da kun efter særlig aftale med køber ved betaling af større varepartier. I sådanne tilfælde vil der blive udstedt en faktura til køber, når varerne afsendes.
Betalingsfristen fremgår af fakturaen og er minimum 14 dage fra modtagelsen. Købere under 18 år kan ikke betale med efterfølgende faktura.
Levering anses for at have fundet sted, når køber eller dennes repræsentant har taget varen i besiddelse. Hvis leveringstidspunktet ikke er angivet i bestillingsløsningen, skal sælger levere varen til køber uden ugrundet ophold og senest 30 dage efter bestillingen fra kunden. Varerne skal leveres til køber, medmindre andet er aftalt mellem parterne.
Køber kan fortryde købet af varen i henhold til lov om fortrydelsesret. Køber skal i så fald give sælger meddelelse om brug af fortrydelsesretten senest 14 dage efter, at fristen er begyndt at løbe. Fristen omfatter alle kalenderdage. Hvis fristen udløber på en lørdag, helligdag eller søgnehelligdag, forlænges fristen til nærmeste hverdag.
Fortrydelsesfristen anses for at være overholdt, hvis meddelelsen er sendt inden fristens udløb. Køber har bevisbyrden for, at fortrydelsesretten er udnyttet, og meddelelsen skal derfor være skriftlig (fortrydelsesformular, e-mail eller brev).
Fortrydelsesfristen begynder at løbe:
Fortrydelsesfristen forlænges til 12 måneder efter udløbet af den oprindelige frist, hvis sælgeren ikke inden aftalens indgåelse har oplyst forbrugeren om fortrydelsesretten og om en standardiseret fortrydelsesformular. Det samme gælder, hvis sælgeren undlader at give oplysninger om vilkår, frister og procedure for udøvelse af fortrydelsesretten.
Hvis den erhvervsdrivende giver oplysningerne i løbet af disse 12 måneder, udløber fortrydelsesfristen stadig 14 dage efter den dag, hvor køberen modtog oplysningerne.
Hvis fortrydelsesretten udnyttes, skal varen returneres til sælger i samme stand, som køber modtog den, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra meddelelse om udnyttelse af fortrydelsesretten. Køber afholder de direkte omkostninger ved returnering af varen, medmindre andet er aftalt, eller sælger har undladt at oplyse, at køber skal afholde returneringsomkostningerne. Sælger kan ikke fastsætte et gebyr for købers brug af fortrydelsesretten.
Sælger er forpligtet til at tilbagebetale købesummen til køber uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at sælger har fået meddelelse om købers beslutning om at gøre brug af fortrydelsesretten. Sælger har ret til at tilbageholde betalingen, indtil han har modtaget varen retur fra køber, eller indtil køber har fremlagt dokumentation for, at varen er returneret.
Hvis sælger undlader at levere varen eller leverer den for sent i henhold til parternes aftale, og dette ikke skyldes køber eller forhold på købers side, kan køber i overensstemmelse med reglerne i forbrugerkøbslovens kapitel 5 efter omstændighederne tilbageholde købesummen, kræve opfyldelse, hæve aftalen og/eller kræve erstatning af sælger.
I tilfælde af krav om afhjælpning skal kravet fremsættes over for sælger inden for rimelig tid, og meddelelsen bør være skriftlig (f.eks. e-mail) af bevismæssige årsager.
Køber kan fastholde købet og kræve opfyldelse fra sælgers side. Køber kan dog ikke kræve opfyldelse, hvis der foreligger en hindring, som sælger ikke kan overvinde, eller hvis opfyldelse vil medføre så stor ulempe eller omkostning for sælger, at det står i væsentligt misforhold til købers interesse i sælgers opfyldelse. Hvis vanskelighederne forsvinder inden for rimelig tid, kan køberen stadig kræve opfyldelse.
Køberen mister sin ret til at kræve opfyldelse, hvis han eller hun venter urimeligt længe med at gøre kravet gældende.
Hvis sælger ikke leverer varen på leveringstidspunktet, skal køber opfordre sælger til at levere inden for en rimelig tillægsfrist for opfyldelse. Hvis sælger ikke leverer varen inden for tillægsfristen, kan køber hæve købet.
Køber kan dog straks hæve købet, hvis sælger nægter at levere varen. Det samme gælder, hvis levering på det aftalte tidspunkt var afgørende for aftalens indgåelse, eller hvis køber har oplyst sælger om, at leveringstidspunktet er afgørende. Hvis varen leveres efter den af forbrugeren fastsatte tillægsfrist eller efter det leveringstidspunkt, der var afgørende for aftalens indgåelse, skal krav om ophævelse fremsættes inden rimelig tid efter, at køber er blevet bekendt med leveringen.
Køber kan kræve erstatning for ethvert tab, som han har lidt som følge af forsinkelsen. Dette gælder dog ikke, hvis sælger godtgør, at forsinkelsen skyldes en hindring uden for sælgers kontrol, som han ikke med rimelighed kunne have taget i betragtning på aftaletidspunktet, undgået eller overvundet følgerne af.
Hvis der er en mangel ved varen, skal køber inden rimelig tid efter, at den er opdaget eller burde være opdaget, give sælger meddelelse om, at køber vil påberåbe sig manglen. Køber har altid reklameret rettidigt, hvis det sker inden for 2 måneder efter, at manglen er opdaget eller burde være opdaget. Reklamation kan ske senest to år efter, at køber overtog varen. Hvis varen eller dele af den er beregnet til at holde væsentligt længere end to år, er reklamationsfristen fem år.
Hvis varen lider af en mangel, og dette ikke skyldes køber eller forhold på købers side, kan køber i overensstemmelse med reglerne i forbrugerkøbslovens kapitel 6 holde købesummen tilbage, vælge mellem afhjælpning og omlevering, kræve afslag i prisen, kræve ophævelse af aftalen og/eller kræve erstatning af sælger.
Klager til sælgeren skal ske skriftligt.
Køber kan vælge mellem at kræve afhjælpning af manglen eller levering af tilsvarende varer. Sælger kan dog modsætte sig købers krav, hvis opfyldelse af kravet er umuligt eller påfører sælger urimelige omkostninger. Afhjælpning eller omlevering skal ske inden for rimelig tid. Sælger er som udgangspunkt ikke berettiget til at foretage mere end to forsøg på afhjælpning af samme mangel.
Køber kan kræve et passende afslag i prisen, hvis varen ikke afhjælpes eller omleveres. Det betyder, at forholdet mellem den nedsatte pris og den aftalte pris svarer til forholdet mellem varens værdi i mangelfuld og kontraktmæssig stand. Hvis der er særlige grunde til det, kan prisreduktionen i stedet sættes lig med manglens betydning for køberen.
Hvis varen ikke er blevet afhjulpet eller ombyttet, kan køberen også hæve købet, hvis manglen ikke er uvæsentlig.
Undlader køberen at betale eller opfylde de øvrige forpligtelser efter aftalen eller loven, og skyldes dette ikke sælgeren eller forhold på sælgerens side, kan sælgeren i overensstemmelse med reglerne i forbrugerkøbslovens kapitel 9 tilbageholde varen, kræve aftalen opfyldt, kræve aftalen ophævet og kræve erstatning af køberen. Sælger kan endvidere efter omstændighederne kræve morarenter, inkassogebyrer og et rimeligt gebyr for uafhentede varer.
Sælgeren kan fastholde købet og kræve, at køberen betaler købsprisen. Hvis varen ikke leveres, mister sælgeren sin ret, hvis han venter urimeligt længe med at gøre kravet gældende.
Sælger kan hæve aftalen i tilfælde af væsentlig betalingsmisligholdelse eller anden væsentlig misligholdelse fra købers side. Sælger kan dog ikke hæve, hvis hele købesummen er betalt. Hvis sælger fastsætter en rimelig tillægsfrist for opfyldelse, og køber ikke betaler inden for denne frist, kan sælger hæve købet.
Hvis køber ikke betaler købesummen i overensstemmelse med aftalen, kan sælger kræve renter af købesummen i henhold til lov om renter ved forsinket betaling. I tilfælde af manglende betaling kan kravet efter forudgående varsel sendes til inkasso. Køber kan herefter gøres ansvarlig for gebyrer i henhold til inkassoloven.
Hvis køberen ikke afhenter ubetalte varer, kan sælgeren opkræve et gebyr af køberen. Gebyret må ikke overstige sælgers faktiske udgifter til at levere varerne til køber. Et sådant gebyr kan ikke opkræves af købere under 18 år.
En garanti stillet af sælger giver køber rettigheder ud over dem, som køber allerede har efter ufravigelig lovgivning. En garanti medfører således ingen begrænsninger i købers ret til reklamation og krav i tilfælde af forsinkelse eller mangler i henhold til pkt. 9-10 ovenfor.
Den dataansvarlige for de indsamlede personoplysninger er Sælger. Medmindre køber giver samtykke til andet, må sælger i overensstemmelse med persondataloven kun indsamle og opbevare de personoplysninger, der er nødvendige for, at sælger kan opfylde sine forpligtelser i henhold til aftalen. Købers personoplysninger vil kun blive videregivet til andre, hvis det er nødvendigt for, at sælger kan opfylde aftalen med køber, eller i lovbestemte tilfælde.
Reklamationer skal rettes til sælger inden for rimelig tid, jf. pkt. 9-10 ovenfor. Parterne skal bestræbe sig på at løse eventuelle tvister i mindelighed. Hvis dette ikke lykkes, kan køber henvende sig til Forbrukertilsynet med henblik på mægling. Forbrugerstyrelsen kan kontaktes på 23 400 600.
I tilfælde af en tvist vil vi normalt følge Forbrukertilsynets råd og afgørelser. En klage kan også indgives via EU’s online platform for tvisteløsning: Klagen indgives her: http://ec.europa.eu/odr.
Sidst opdateret 23.06.2021
Jeg er allerede en tilfreds bruger af EcoGard®, og jeg ville også gerne prøve EderaGard®, fordi det fremmer en god tarmflora. Jeg har ikke haft nævneværdige problemer med min mave, mens jeg har brugt EderaGard®, og jeg er meget glad for, at min mave er blevet roligere og har færre mavesmerter. Jeg er især glad for, at jeg har sovet meget bedre om natten. Jeg bruger en pulsmåler, og jeg kan tydeligt se, at kvaliteten af min søvn er forbedret betydeligt.
Jeg havde hørt, at det er meget vigtigt for børn at være i kontakt med jord, så deres immunsystem kan udvikle sig bedst muligt, og jeg ville gerne prøve EderaGard®. Min mave fungerer nu meget bedre. Før havde jeg store problemer med at gå på toilettet, men nu går det meget bedre. Jeg er meget mindre stresset over at gå på toilettet, som tidligere tog lang tid og var ret smertefuldt. Mit ubehag er blevet reduceret med 50 procent! Jeg reagerer heller ikke så meget som før på visse typer mad, så nu kan jeg af og til forkæle mig selv med noget lidt anderledes at spise uden at reagere så meget som før.
EderaGard® har givet mig mere energi/overskud og færre reaktioner på fødevareintolerance. Jeg har fået mindre “luft” i maven og simpelthen en større følelse af velvære. Jeg er meget tilfreds med produkterne, både EcoGard® og EderaGard®. I 1980’erne oplevede jeg en slags immundefekt efter at have boet i en lejlighed med skimmelsvamp og udviklet overfølsomhed og intolerancer. Jeg fik allergier tilbage, som jeg var “vokset fra”. Det blev bedre, da jeg flyttede, men svage reaktioner har fulgt mig og taget en masse energi. Det er blevet meget bedre, siden jeg begyndte at bruge EderaGen Health-produkter. Tak for det!
Jeg mener, at vi får de forkerte næringsstoffer gennem maden og omgiver os med alt for mange kunstige produkter. Kernen i det, jeg mener, er, at vi mennesker har alt for lidt kontakt med jorden, så jeg var bare nødt til at prøve EderaGard®. Mine tidligere meget sjældne toiletbesøg har ændret sig til at være regelmæssige og fungere helt fint. Jeg plejede at få eksem af mælk, og det gik fint, da jeg begyndte at drikke mælk igen. Ingen eksem og ingen maveproblemer. Min hud, som altid har føltes meget “betændt”, begyndte også at falde til ro. Eksemet forsvandt mere og mere, og til sidst forsvandt det næsten helt. Helt i top for mig! Kunne ikke være mere tilfreds.
Jeg mødte Jan Raa til et arrangement, som vi begge deltog i, og han fortalte mig lidt om sit arbejde med at forske i bl.a. jord. “Jeg har selv kæmpet med min tarmsundhed, hvilket har resulteret i mavesmerter, træthed, søvnproblemer og smerter i muskler, bindevæv og led. Jeg synes, at EderaGard® udfylder et missing link for min generelle sundhed. Sammen med regelmæssig nulstilling af kroppen gennem faste har det været en enorm hjælp for mit helbred. Smerterne i min mave er stort set væk. Jeg er i stand til at opretholde den daglige motion, og mindre smerte, inflammation og forbedret søvn er et stort plus i hverdagen.
Efter flere lange antibiotikakure, da jeg var yngre, har jeg altid kæmpet med mave- og tarmproblemer. Talrige akutbesøg på toilettet har været min hverdag lige siden. Jeg fandt information om EderaGard® på nettet og besluttede at give det en chance. Kort tid efter at jeg begyndte at bruge EderaGard®, forsvandt problemerne. Det tager selvfølgelig et stykke tid, før man tror på den slags, men dage blev til uger, og nu tør jeg ikke stoppe.
Jeg er interesseret i naturprodukter og vidste, at jord har mange gode egenskaber. Jeg var en del af Experience and Expertise Panel, og jeg synes, at EderaGard® er fantastisk til mave- og tarmsundhed. Jeg har haft maveproblemer i mange år, og siden jeg begyndte at bruge produktet, har alt ændret sig til det bedre. Jeg har haft bedre mave- og tarmbevægelser og har været minimalt syg. Samtidig er mit humør også blevet bedre. Jeg synes, at EderaGard® er så godt, at folk burde få mere information om produktet, og jeg vil anbefale EderaGard® til alle, der kæmper med mave- og tarmproblemer.
Jeg har et krævende job med meget ansvar og er afhængig af, at min krop fungerer hver dag. I min fritid dyrker jeg vandsport og lever i det hele taget et aktivt liv, der kræver meget af min krop. Jeg brænder for et godt helbred og ved, at tarmen er vigtig for, at kroppen kan fungere godt. Både min kone og jeg har taget EderaGard® i et år nu, og vi føler begge, at vores kroppe og fordøjelse fungerer perfekt.
Jeg har brugt EcoGard®, siden det blev lanceret, fordi jeg synes, det er vigtigt at have et stærkt immunforsvar. Det får mig til at føle mig mere sikker, når jeg rejser rundt og besøger mine kunder som selvstændig, og når jeg besøger min familie i Polen. Her vil EcoGard® blive brugt hele vinteren.
EderaGen Helse AS Bergen Nord Helsesenter Litleåsvegen 13 5132 Nyborg – Bergen
Organisationsnummer: 925 881 945 MOMS
