Spørsmål og svar

Produktene

EcoGard bidrar til å styrke det medfødte immunforsvaret, noe man oppnår med et høyt innhold av betaglukaner isolert fra bakegjær, se https://ederagenhelse.no/produkt/ecogard/. Produktet bygger på mer enn 30 års erfaring.

EderaGard skal gi det livsviktige økosystemet av mikrober i tarmen gode vekstvilkår. Det er et forebyggende produkt som skal kompensere for manglende kontakt med naturstoffer i jord. EderaGard inneholder ingen levende bakterier (som i probiotika) og heller ikke næring til mikrobene i tarmen (som i prebiotika). Produktet er helt ufordøyelig, og faktes gjennom fordøyelseskanalen uten å bli tatt opp i kroppen. Underveis er det i kontakt med cellene i tarmveggen og med tarmmikrobene vi mennesker er helt avhengige av for å holde oss friske. Se https://ederagenhelse.no/produkt/ederagard/. EderaGard bygger på en ny og patentert oppfinnelse gjort av vårt morselskap EderaGen AS.

Et robust immunforsvar og en balansert tarmflora bidrar begge til å holde oss friske. Det er ingenting i veien for å ta begge produktene samtidig.

Nei. Både EcoGard og EderaGard er forebyggende kosttilskudd, og skal ikke behandle sykdom.

Under utviklingen av EderaGard lette våre vitenskapsmenn etter substanser i jord som kunne være gunstige for økosystemet av mikrober i tarmen. Grunnen til at man lette i jord var fordi man vet at barn har en uimotståelig trang til å ete jord, noe de har til felles med et utall dyreslag. Dette er noe dyr og mennesker har hatt med seg gjennom evolusjonen. Siden denne trangen ikke forsvant i løpet av evolusjonen ble det antatt at den måtte være gunstig på en eller annen måte, ellers ville den ha blitt borte. Ved å systematisk søke etter stoffer i jord som kunne ha en gunstig effekt på mikrobene i tarmen, fant vi fram til de stoffene som inngår i EderaGard. Oppfinnelsen ble kalt “deconstructed soil composition” og i januar 2023 ble det utstedt norsk patent på den, noe som bekrefter at dette er noe nyskapende og unikt. Patentet er offentlig tilgjengelig på Patentstyret sine nettsider.

Når vi refererer til betaglukaner, menes beta-1,3/1,6-glukan som finnes i celleveggen hos vanlig bakegjær, men som må isoleres derfra for å være aktive i å styrke det medfødte immunforsvaret. Slike beta-1,3/1,6-glukaner er polysakkarider med svært kompleks kjemi, og er i mer enn 30 år karakterisert i detalj når det gjelder kjemisk struktur og virkemåte. Men ordet “betaglukan” er bare et generelt navn som beskriver en lang rekke stoffer i samme familie, og som blant annet finnes i mange matvarer. De aller fleste av slike andre betaglukaner har bare svært svak effekt på immunforsvaret, eller vanligvis ingen effekt i det hele tatt. Selv papir består hovedsakelig av betaglukan. Det er derfor viktig at man velger de riktige betaglukanene dersom man ønsker å styrke det medfødte immunforsvaret, og da er betaglukanene i EcoGard på aller øverste hylle.

Der er betaglukaner i både EcoGard og EderaGard, men med ulik faglig begrunnelse. Betaglukan i EcoGard bidrar til å styrke det medfødte immunforsvaret. I EderaGard er betaglukan tilsatt på lavere nivå for at det andre, svarte jordstoffet skal virke som det skal. Enkelt sagt virker de to komponentene i EderaGard sammen på en måte som beskytter de anaerobe bakteriene som regnes som gunstige, samtidig som andre bakterier (som også har en funksjon) holdes i sjakk – det virker på hele økosystemet. Doseringen av betaglukan i EderaGard er noe lav for å få full effekt på det medfødte immunforsvaret. Derfor kan det være bra å også ta EcoGard dersom man ønsker mer betaglukan, og det er ingen fare for overskridelse av grenseverdien for betaglukan. Den er mye høyere.

Bruk av produktene

Tarmfloraen er et gigantisk økosystem som varierer svært mye fra person til person, og derfor varierer det også hvor lang tid det går før man merker noe, og hva man (eventuelt) merker. Noen merker noe allerede i løpet av et døgn, mens det er vanligere at det tar noen dager eller lengre. En måneds tid er ikke uvanlig. Noen melder at de (den første tiden) er litt urolige (rumling, luft) i magen og/eller at man har litt løsere mage enn vanlig. Treg mage forekommer også, men det er sjeldent. Men ingen av delene behøver å være negativt, det bare forteller at noe skjer. Atter andre merker andre ting – eller ingenting – altså ikke ulikt det som skjer når man tar vitaminer, mineraler eller omega-3. Det er veldig individuelt, som tarmfloraen.

EderaGard skal ikke behandle sykdom, derfor blir det feil å kalle det en kur. EderaGard er derimot forebyggende, og skal gi det livsviktige økosystemet av mikrober i tarmen gode vekstvilkår. Men dette er likevel et vanskelig spørsmål å svare på, fordi tarmfloraen er kompleks og varierer svært mye fra person til person. Det kan derfor være at din mikroflora vil stabilisere seg etter en tids bruk, men det kan også hende at du bør fortsette å ta produktet over lengre tid. Det er svært vanskelig å si noe om dette på forhånd.

Anbefalt dosering av EderaGard er 4-6 tabletter pr. døgn. Tarmfloraen varierer svært mye fra person til person, og det er egentlig ikke størrelse eller kroppsvekt som er avgjørende for hvor mange tabletter man bør ta, men heller mengden og typen av mikrober i tarmen hos hver enkelt. Men svært få har kunnskap om sin egen unike tarmflora, så vi gir det råd at man prøver seg litt fram. Men man bør ikke gå under 4 tabletter pr. dag. Vi gir ikke spesielle råd om hvordan doseringen på 4-6 tabletter fordeles over dagen. Det viktigste er at tablettene faktisk blir tatt, så vi anbefaler at man legger dette inn i sin faste daglige rutine.

Ja, det er ingenting i veien for å ta begge produktene samtidig.

Vi gir ikke spesielle råd om å ta tablettene/kapslene med mat eller ikke, men det er alltid bra å skylle dem ned med rikelig med drikke, spesielt EcoGard-kapslene som er ganske store. Det viktigste er at de blir tatt. Vi anbefaler at en finner sin egen rutine, for eksempel samtidig med at man eventuelt tar andre kosttilskudd. For dem som har faste som del av sin rutine kan det være fornuftig å ta tablettene/kapslene når man bryter fasten.

Både EcoGard og EderaGard er forebyggende kosttilskudd, og skal ikke behandle sykdom. Som selger av kosttilskudd har vi ikke lov til å gi råd om konkrete helsespørsmål, det er det leger som gjør. Vi har derfor ikke lov til å si noe som helst om behandling av sykdom. Vi ber om forståelse for dette.

Ved bruk av reseptbelagte legemidler bør man informere legen om bruk av kosttilskudd.

Ja, det går fint. Mange regler som gjelder barn er annerledes, og dersom dette skulle stått på pakken måtte det deklareres i henhold til en viss standard. Men dosering for barn under 12 år er som for voksne, 1 kapsel pr. dag. Dette er fortsatt langt under anbefalt grense for dosering til barn under 12 år. 

Mange regler som gjelder barn er annerledes, og på pakken må dette i så fall deklareres i henhold til en viss standard. Siden reglene er strenge, har vi valgt å ikke gå ut og aktivt markedsføre produktet til barn under 12 år. Vi har altså valgt forsiktighetsprinsippet selv om vi ikke kjenner til noe som helst negativt som eventuelt skulle kunne ramme barn som tar våre produkter. Snarere tvert imot, ettersom barn har spist jord i uminnelige tider.

Ja, man kan trygt ta EderaGard selv om man har en allergi eller intoleranse. Generelt vet man at barn som vokser opp på gård i kontakt med dyr og natur er mindre allergiske og intolerante enn barn i byer, der man mangler slik eksponering for naturstoffer som på landet, blant annet på grunn av misforstått eller overdreven hygiene, noe som for eksempel kan gjøre at immunforsvaret i mangel på egentlige stimuli “tar opp kampen” med f.eks. rekeskall eller annet. Basisidéen for utvikling av EderaGard var å gi brukere en trygg eksponering av jordstoffer som man har lite av i moderne, vestlige samfunn.

EcoGard-kapslene er så store at noen vil ha problemer med å svelge dem, selv med store mengder drikke. Det er ingenting i veien for å åpne kapslene, tømme ut innholde, og blande med mat eller drikke, for eksempel syltetøy eller grøt.

EderaGard-tablettene er små, men det er flere tabletter å svelge før riktig dosering nås (4-6 tabletter pr. dag). Tablettene er overflatebehandlet for at de skal gli lettere ned. Overflatebehandlingen beskytter også mot den intense svarte fargen inni tablettene, som ellers vil kunne smitte av inni munnen. Det er helt trygt å tygge EderaGard-tablettene, men da må man nok regne med å bli svart i munnen. Da er det bedre å knuse tablettene og blande dem inn i noe slags mat, for eksempel leverpostei, grøt eller annet, men den svarte fargen er fortsatt ganske sterk.

Bestilling og forsendelse

Vi sender alt som A-post (brevpost uten sporingsnummer). Forsendelsen kommer da rett hjem i postkassen, så man må ikke dra noe sted for å hente den.

Vi benytter ikke sporingnummer, men sender alt som A-post (brevpost).

Alle ordrer sendes i standard postesker som rommer inntil 2 pakker EderaGard/EcoGard. Ordrer på mer enn 2 pakker produkt fordeles derfor på flere postesker. Det er ikke uvanlig at disse ankommer på forskjellige dager selv om de sendes samtidig fra oss.

I og med at bestillingene går som A-post (brevpost uten sporingsnummer), er det vanskelig å oppgi et bestemt antall dager, men det bør ta samme tid som for annen brevpost fra Bergen (hvor vi holder til) til der du bor. I realiteten vil framsendingstiden avhenge av Postens rutiner inkludert postombæringen der du bor, noe vi ikke er herre over, men som dessverre er langsommere enn for bare få år tilbake. Så litt tålmodighet er bra.

Dessverre er vi ikke herre over Postens rutiner ad. framsendingstid for A-post (brevpost uten sporingsnummer) eller postombæring der du bor. Men heldigvis er det uhyre sjelden at forsendelser kommer bort. Om det skulle drøye uforholdsmessig lenge må man gjerne kontakte oss via kontaktskjemaet. Oppgi da ordrenummer. 

Det hender vi får forsendelser i retur, noe som nesten alltid skyldes at kunden har flyttet til ny adresse, eller at postbudet ikke finner postkassen (dårlig merking eller annen årsak). I så fall kontakter vi kunden via email så raskt som mulig for å få en bekreftelse på leveringsadresse, hvorpå bestillingen sendes dit kunden angir.

Vi er pålagt av myndighetene å vedlegge et Angreskjema med tekst som spesifisert av myndighetene, og det hender at kunder tolker dette som et abonnement (siden skjemaet bruker ordet “avtale”), men dette skjemaet gjelder bare denne ene ordren, i tilfelle man skulle angre seg, og er ikke et abonnement.

Abonnement tegnes av kunden selv. Når det gjelder EderaGard, finner du i nettbutikken (like over knappen “legg til i handlekurv”) en valgmulighet. Du kan enten velge “kjøp én gang” eller “abonnement”. Velger du det siste alternativet, så får du opp en “rullegardin” der du kan velge tre forskjellige alternativer: Hver måned, hver 3. uke eller hver 2. uke. Når det gjelder EcoGard er det kun ett alternativ for abonnement: En pakke hver annen måned.

Fra tid til annen tilbyr vi rabatt knyttet til en bestemt rabattkode. Disse har begrenset varighet, og kan som regel brukes kun én gang pr. kunde. Dette opplyses der man finner rabattkoden (våre nettsider, podcaster eller annet). Dersom rabattkoden ikke virker, er det enten fordi den er gått ut på dato, eller fordi man har brukt den tidligere.

Dersom man går litt fram-og-tilbake under bestilling kan det hende at handelssystemet registrerer rabattkoden som brukt, selv om man ikke har gjennomført handelen. Derfor er det viktig at man ikke forlater siden (går tilbake) før man får bekreftet at bestillingen er i orden.

Så lenge ordrer kommer inn som normalt hos oss er det ikke er noe feil verken med selve bestillingssystemet eller betalingssystemet. Erfaringsmessig vet vi at når kunder strever med selve betalingen, så er det oftest ett eller annet man har gjort feil under utfyllingen, og da er vårt beste råd å prøve en gang til, kanskje litt seinere.

Det hender likevel at ordrer som registreres hos oss ikke går gjennom. Vanligvis er årsaken da at det ikke er dekning på kort eller Vipps. Ordren blir da stående hos oss med status “avventer betaling”. Dersom man sørger for at der er dekning, vil ordren automatisk endre status hos oss, slik at vi kan ekspedere den. Om ordren derimot blir stående med status “avventer betaling” noen dager, vil vi kontakte kunden pr. email slik at det kan rettes opp.

Vi anbefaler at du skriver midlertidig adresse i feltet for NOTAT under bestilling, så sender vi bestillingen dit. Det er også mulig å endre den adressen som står oppført på deg, men vi anbefaler det ikke fordi det er lett å glemme at den må endres tilbake igjen når man drar tilbake til sin permanente adresse. Dette er spesielt viktig for våre abonnenter. Siden alt i nettbutikken foregår automatisk kan vi ikke ta imot alternative adresser (hytte, ferie, hjem, o.l.) på email.

Andre spørsmål

Produktene tilfredsstiller alle krav til kosttilskudd og vi gjør ingen utprøving eller testing på mennesker. Derimot gjør vi fra tid til annen markedsundersøkelser, der et begrenset antall personer melder seg på vårt Erfarings- og kompetansepanel. Slike markedsundersøkelser vil normalt bli gjennomført på seinhøsten/vinteren. Påmelding vil bli bekjentgjort her i nettbutikken, på denne siden: https://ederagenhelse.no/kontakt-oss/ Der vil det da bli tilgjengelig en egen “rullegardin” for påmelding. Påmelding vil også bli gjort kjent på våre Facebook- og Instagramsider.

Produktene er ikke legemidler, og det gjøres derfor ikke kliniske studier. Beta-1,3/1,6-glukanene i EcoGard er i mer enn 30 år karakterisert i detalj når det gjelder kjemisk struktur og virkemåte. EderaGard er et egenutviklet produkt, som er helt annerledes enn alle andre kosttilskudd. Oppfinnelsen var så spesiell at det ble innvilget patent. Patentet er offentlig tilgjengelig på Patentstyret sine nettsider.

Bruk kontaktskjema, som du finner her: https://ederagenhelse.no/kontakt-oss/.

Våre kjøpsbetingelser finnes her: https://ederagenhelse.no/kjopsbetingelser/